Dutybox 계정 삭제 안내

시행일: 2026년 5월 5일

본 페이지는 Google Play Store 정책에 따라 앱 외부에서도 계정 삭제를 요청할 수 있도록 안내하는 공식 안내 페이지입니다.

⚠️ 계정 삭제 전 반드시 확인해 주세요 — 유료 구독 해지

본 서비스의 유료 구독·결제는 Apple App Store / Google Play Store 가 직접 관리합니다. 계정 탈퇴는 본 서비스 내 데이터만 삭제할 뿐, App Store / Play Store 의 구독을 자동으로 해지하지 않습니다. 활성 구독이 있는 상태에서 계정만 삭제하면 결제는 계속 청구됩니다.

구독 해지 방법 (계정 삭제 전에 먼저 진행해 주세요):

결제 채널	해지 경로
Apple App Store	iPhone 설정 앱 → 본인 이름 → 구독 → “Dutybox” → 구독 취소
Google Play Store	Play 스토어 앱 → 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → “Dutybox” → 정기 결제 해지

해지가 완료되면 현재 결제 주기가 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있고, 다음 갱신 시점부터 자동 결제가 중단됩니다. 환불은 별도 절차 — 본 페이지 §5 참고.

1. 앱 내에서 계정을 삭제하는 방법 (권장)

앱이 설치되어 있다면 다음 경로로 즉시 영구 삭제할 수 있습니다.

Dutybox 앱 실행
우측 상단 ⚙️ 설정 아이콘 → 우측 드로어 열기
화면 우측 하단의 작은 빨간색 “계정 탈퇴” 텍스트 버튼 탭
안내 다이얼로그 확인 → “정말 삭제할까요?” 한 번 더 확인
잠시 후 “이용해주셔서 감사합니다.” 메세지가 표시되면 삭제 완료. 자동으로 로그인 화면으로 돌아갑니다.

삭제는 즉시 영구적으로 진행되며, 이후 동일 계정으로 다시 로그인하더라도 이전 데이터는 복구되지 않습니다.

2. 앱이 설치되어 있지 않은 경우 — 이메일로 삭제 요청

앱을 이미 삭제했거나 단말 접근이 어려운 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청해 주세요.

삭제 요청 이메일: tomorrow.skd@gmail.com

요청 시 본인 확인을 위해 다음 정보를 함께 보내 주세요.

가입 시 사용한 이메일 주소 또는 카카오 닉네임
가입 방식 (카카오 / Apple / 이메일)
본인 확인을 위한 추가 정보(필요 시 운영자가 별도 안내)

운영자는 요청을 수신한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 본인 확인 후 계정을 영구 삭제하고, 처리 결과를 회신해 드립니다.

3. 즉시 영구 삭제되는 데이터

회원 탈퇴 시 다음 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다.

계정 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진 URL, 소속 회사명 등)
모든 근무 스케줄 (날짜·근무 라벨·시간·메모)
친구 관계 (친구 목록, 그룹 멤버십, 초대 코드)
응원 및 메세지 (보낸/받은 모든 이모지·텍스트 메세지)
버그리포트 첨부 이미지 (Storage)
본 서비스 내부에서 보관 중인 구독 활성화 상태 정보 (entitlement 캐시)
단말 내 캐시 (자동 삭제)

4. 관계 법령에 따라 분리 보관되는 데이터

본 서비스는 관계 법령에 따라 보존이 의무화된 다음 데이터에 한해, 해당 법령이 정한 기간 동안 익명화 또는 식별 불가능한 형태로 분리 보관한 후 파기합니다.

보관 항목	보관 기간	근거 법령
결제 기록 (Apple/Google 영수증 ID, 결제 금액, 결제 일시, 상품명)	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 §6 ① 3호 (대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록)
청약철회·환불 이력	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 §6 ① 2호
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 §6 ① 4호
부가가치세 신고 자료	5년	부가가치세법 §32

이 분리 보관 데이터는 회원 식별이 불가능하도록 처리되며, 본 서비스의 일반 데이터베이스(스케줄·친구·메세지 등)와는 완전히 분리됩니다. 의무 보관 기간이 종료되는 즉시 영구 파기됩니다.

Apple/Google 의 결제 시스템 자체에 보관된 영수증·구매 이력은 본 서비스가 직접 제어하지 않으며, 각 플랫폼의 정책을 따릅니다.

5. 환불 요청

본 서비스의 모든 결제는 Apple App Store / Google Play Store 를 통해 이루어지므로, 환불 신청도 해당 플랫폼에 직접 진행해야 합니다.

결제 채널	환불 신청 경로
Apple App Store	https://reportaproblem.apple.com → 해당 결제 선택 → 문제 보고 → 환불 요청
Google Play Store	Play 스토어 → 결제 및 정기 결제 → 주문 내역 → 해당 항목 → 환불 요청 (또는 https://support.google.com/googleplay/answer/2479637)

운영자가 직접 환불을 처리할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 환불 거부 등 분쟁 발생 시 본 페이지 §2 의 이메일로 문의해 주시면 운영자가 플랫폼에 의견서를 함께 전달해 드릴 수 있습니다.

6. 카카오 / Apple / Google 연동 해제

본 서비스의 회원 탈퇴는 본 서비스 내부 데이터만 삭제합니다. 카카오·Apple·Google 등 외부 OAuth 제공자에 저장된 동의 정보를 함께 해제하려면 다음 경로를 이용해 주세요.

제공자	연동 해제 방법
카카오	카카오톡 앱 → 더보기 → 설정 → 카카오계정 → 연결된 서비스 관리 → “Dutybox” 연결 끊기
Apple	설정 앱 → Apple ID → 로그인 및 보안 → Apple로 로그인 사용 중인 앱 → “Dutybox” → 사용 중단
Google	(향후 도입 시 안내 예정)

최종 갱신일: 2026년 5월 5일